Gör krävande reklamationer till en enkel och lönsam process

Modern handel – oavsett om den sker via webben eller i fysisk butik – ställer stora krav på smart hantering av returer och reklamationer. Konsumenterna är krävande och pålästa. Vi på Reclaimit vet hur ni kan öka er lönsamhet i eftermarknadsdelen av köpprocessen.

Standardlösning för e-handel

Genom att automatisera de manuella processer som en handlare har idag, när det gäller hantering av returer och reklamationer, kan våra system kapa hanteringskostnaderna med upp till 80%. Då kunden genomför sin retur eller reklamation via vårt system på handlarens egen hemsida finns även ökade möjligheter att inspirera kunden till ett ersättningsköp. Systemet innebär även en enklare och tydligare process för kunden.

Läs mer….

Vi erbjuder
Vi erbjuder

Standardlösning för butik

Butikspersonalen får en enkel och tydlig process för att genomföra en kundretur eller reklamation samt full kontroll på de reklamationsvillkor som den specifika kundreturen, reklamationen eller bytet omfattas av. Full kontroll innebär även minskade avskrivningar för dig som handlare, då reklamationer som inte ersatts av leverantören med enkelhet följs upp i systemet.

Läs mer….

Standardlösning för B2B leverantör/grossist

Dina återförsäljare får en enklare och modernare process för att genomföra returer/reklamationer, samtidigt som du får full kontroll över de returer/reklamationer som anlänt eller är på väg till dig samt status på respektive ärende.

Läs mer….

Vi erbjuder
Vi erbjuder

Anpassade systemlösningar

För mer komplexa retaillösningar där flera parter är inblandade, såsom butiker, leverantörer, e-handel, serviceverkstäder etc. kan vi bygga ihop en komplett systemlösning utifrån våra standardsystem. Detta ger en hög automatiseringsgrad och full spårbarhet för alla parter.

Vi har även ett verksamhetssystem – SOS Metro – för serviceverkstäder.

Hör av dig så berättar vi mer.
Telefon 0911-102 01 eller mejl info@reclaimit.com

Röster om Reclaimit

Vi erbjuder

Tack vare Reclaimits automatiserade retursystem har vi nu fått full kontroll på alla våra returer samtidigt som våra kunder uppskattar enkelheten och tydligheten

Simon Forslund, Bra Sommarmöbler

Vi erbjuder

”Vi har jobbat med Reclaimit i många år. Nu när vi öppnar vår webbshop i Sverige, passar Reclaimits omnichanneltjänst perfekt för att på ett effektivt sätt hantera våra returer och reklamationer.”

Juha-Mikko Saviluoto, POWER International AS

Vi erbjuder

”Tack vare Reclaimit har vi förbättrat vår servicenivå samtidigt som vi minskat vår administration för returer och reklamationer. Vi har även förbättrat vår mätning vilket gör att vi kan arbeta mer proaktivt.”

Anton Malmberg, KitchenTime