Ledande inom retur- och reklamationshantering

Sedan starten 1999 har vi alltid fokuserat på våra kunders lönsamhet. Vi har själva verkat inom handeln och vet vad som krävs för att lyckas. Med avancerade system i grunden erbjuder vi marknadens vassaste tjänster inom retur- och reklamationshantering. Reclaimit verkar primärt inom e-handel och retail. Vi har kontor i Piteå, Göteborg och Halmstad. Våra kunder finns i norra Europa. Deras kunder finns över hela världen.

Vi kan branschen

Vi tror helhjärtat på principen ”nöjda kunder kommer tillbaka”. Och då pratar vi om såväl våra kunder som våra kunders kunder. Vassa system i all ära – vårt framgångsrecept är kunskap om branschen och köpbeteenden. Det ska vara enkelt och kostnadseffektivt för alla att göra affärer via nätet eller i en fysisk butik.

Om oss
Om oss

Skräddarsydd kundnytta

Våra lösningar är anpassade till våra kunders specifika behov. Vi finns där som ett bollplank för dem när de vill ta nästa steg. Och vi fokuserar ständigt på deras lönsamhet och effektivitet. Våra automatiserade tjänster ger mindre manuell handläggning, färre frakter och avskrivna produkter samt en korrekt hantering.

Vill ni veta mer om hur vi kan hjälpa er? Ring oss på 0911-102 01 eller mejla på info@reclaimit.com

Välkommen till en smartare retur- och reklamationshantering!

Nio av tio vet inte vad deras returhantering kostar dem!

Efter ett par månader i min nya tjänst har jag hunnit möta och diskutera returer och reklamationer med väldigt många e-handlare men även handlare med fysiska butiker. Det förvånar mig hur otroligt manuell hanteringen fortfarande är. Många inom e-handeln fokuserar främst på tillväxt, vilket är naturligt, givet den fas marknaden befinner sig i. Men nu börjar många e-handlare bli så stora att den manuella hanteringen börjar kännas på sista raden. Att digitalisera och automatisera så många processer som möjligt, för att få en skalbar affärsmodell, klättrar allt högre upp på agendan. 

Jag upplever att många inte har uppfattat att det finns lösningar för att automatisera retur- och reklamationshanteringen och samtidigt ge kunden en bättre köpupplevelse. Hoppas därför att jag får diskutera dessa lösningar med så många som möjligt.

 Emma Engström, vice VD Reclaimit AB